Por 16-08-2017

Tecnologia em vendas: mobilidade que gera resultados

Tecnologia em vendas: mobilidade que gera resultados

Cada vez mais os recursos tecnológicos estão interferindo nas relações pessoais, profissionais e comerciais, e por mais que a situação exija o contato interpessoal, é impossível abrir mão dessas facilidades no dia a dia. Em vendas, por exemplo, em que há uma troca intensa de informações entre vendedor e cliente, a decisão mais acertada é aproveitar as vantagens oferecidas pela tecnologia para vender mais.

Mas não dá pra usufruir dos benefícios da era digital sem uma mudança de atitude. O cliente não é mais o mesmo. Ele tem acesso à informação e por isso está mais exigente. Isso significa que a postura profissional que era regra há dez anos – ou menos – já não serve mais.

Some-se a essas mudanças de hábitos resultantes do desenvolvimento tecnológico, o cenário de instabilidade econômica. Com a crise política, que reflete diretamente nas finanças públicas – e do cidadão comum – há uma tendência de estagnação do mercado, especialmente no que se refere a investimentos mais elevados. Diante desses fatos, qual a saída para vendedores, vinculados ou não a uma empresa?

Analisar criteriosamente o contexto da região em que atua. Definir nichos de mercado que têm poder (e interesse) de investir no seu produto. Rever as estratégias de abordagem comercial. Renovar os conhecimentos – atualizar-se, adaptar os argumentos, reaprender a técnica (com base nos recursos disponíveis e no novo ritmo do cliente e do mercado). Render-se à tecnologia.

De todas as dicas citadas, a última é a mais importante: não vai garantir seu lugar no mercado – muito menos obter resultados positivos e de alto desempenho – o vendedor que se mantiver à margem da tecnologia.

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Juliano Trentin

Publicitário com especialização em branding, gestor de conteúdo do blog Fechou e pesquisador sobre marketing e vendas.

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